作为运营,如何评价一款 App 用户体验的好坏?

作为运营,你通常从哪些维度来评价 App 的用户体验好坏?可否举个例子说明?

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  • 用户体验决定app是否有适者生存的能力和未来法则。用户体验就是能够针对使用和期待使用的产品,系统以及服务的印象认知和反馈。不管这种体验如何主观、多层次、多梯队、多领域,那么对于体验者都会包括生理、心理、社会层次。而对于基础体验经验又包括感观、感觉、交互、情感、价值、文化和信任度的体验。 感观是强调用户使用产品,对系统及服务舒适度。如UI,页面布局,就是第一次直观体验。 交互式则是实操体验,强调可用性、灵活性,人机交互,人人互动。如果一个用户对注册而复杂,频繁,回馈意见,客服响应以及不能满足及时沟通,那么这样的交互即是最糟糕的交互。 情感情绪其实是用户对产品的内心反馈和沟通,客户极有可能采用理性和非理性或激辨式,所有的氛围会让用户能够感受到想要的东西。用户存在情感依赖则可以视为成长。 信任则是用户对个人资料安全的保护,就是如何保护好与切身利益有关的安全。 价值,主要为企业和个人,以及可能涉及到的经济活动主体,产品或应用获得商业价值。 文化体验,涉及多民族多层次多角度的体验,考虑或强调产品的元素调性和区别文化。结合热点和文化的链接点进行提炼、加工、整顿,塑造产品形象,与产品结合,对外给人更多的优质体验。 任何产品都要: 1.创造性为用户提高前所未有的体验; 2.好的产品来源于大多数人的体验和反馈; 3.可持续发展和更好的更有粘性的增值体验;
  • 好的app应该是,一看就会,一用就通。
  • 1、是否能够解决和满足该产品在研发阶段所定向的需求和问题,如果不能,查找客观和主观的原因占比,并确认产品是否能够不停迭代; 2、在进入市场时,根据产品的平均使用时长评估客户的正负面反馈,数据综合后评估数据是否健康; 3、周期性评估诸项数据是否符合指数增长,并确认各阶段数据状态; 4、产品优化的过程主动和被动占比; 5、是否好用,且会越来越好用; 6、母公司和运营公司资金链没断,且还在正常运作,没有什么乱七八遭的负面新闻; 7、还活着,活得挺好。
  • 评价一款产品用户体验的好坏,要先思考这些问题。 这款产品是 针对哪些用户? 用来解决什么问题? 解决方式是什么? 对 App 做出评价的用户是谁? 他们有什么需求需要被满足? 他们的问题是否被解决? 他们对产品的解决方式是否满意? 如果以上问题的答案是一致和肯定的,那么就能评价这个 App 用户体验好。
  • 主要看APP是否解决了用户的需求,这个需求包括真需求和伪需求。 真需求,又包括刚需和非刚需。 刚需的产品,才能活得长久,比如和衣食住行、吃喝拉撒相关的。 非刚需的产品往往昙花一现《比如各种拍大头照的APP》。 伪需求,主要是产品经理在老板的“创新”压力下憋出来的需求,其实用户根本就不在意这个东西。
  • 第一步满足或超出了部分已有需求用户的需求,第二部带动满足或超过了另外部分本有这需求自己却还没发现的用户!第三部进一步带动让根本没这需求的用户进来凑热闹!再满足用户的需求同时,一定要让用户用起来简单,便捷,小到小朋友,大到老朋友都能很轻松玩转!😊😊😊
  • 用户开心方便快捷才是最好的
  • 一款app,它可能是帮助用户购物的,娱乐的,更或者是找工作的,但对于用户体验的好坏,我觉得看的是这款app能不能做到用户所需要的,简单来说吧,它能买到我想要的东西,它能让我觉得这款游戏好有趣,它能让我找到适合我的工作,那样它就是一款好的app
  • 傻瓜式操作,简单明了 你不是开创者,用户没有那么多精力去分析,辨别
  • 1.目标用户留存高 2.app 交互细节,体验好