做好 saas 销售，需要具备哪三个能力？
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- 目前阶段国际客户对于 SaaS 产品的付费意愿通常比国内客户更强；做国际 SaaS 产品不仅仅要考虑产品功能要怎么做，还需要考虑不同国家地区的货币、税务和定价，尤其是税务，这是每一个国际产品都必须要面对的复杂问题；国际 SaaS 产品必须要有线上的销售渠道，并且会更加重视内容营销，在线上进行获客成交，这几年的新冠疫情也让越来越多的客户开始接受在线上的沟通销售方式，这对于国际 SaaS 产品来说既是挑战也是机会。
- 良好的跨职能专业能力 可塑的数据应用和分析能力 注重以解决方案为导向，注重客户体验
- 1.良好的跨职能专业能力 目前在SaaS领域，越来越多的销售团队领导都不再使用“高级销售副总裁”这样的传统职位称呼，而开始使用像“首席商务官”或“客户成功高级副总裁”这样更广义的名号。这些名号也反映出销售主管们在领导角色上开始有了一些本质性的改变。 和传统的软件销售领域不同的是，一次交易的结束并不代表SaaS客户的所有价值都已包含其中，而是只代表着公司同该客户的长期合作关系的一个开始。所以在许多SaaS公司还在维持分立的营销，销售和客户关系部门的情况下，许多SaaS公司却已经将这些部门间的界限淡化了，为的就是能更加以客户为导向，以及提升部门之间的合作流畅性。 “SaaS公司已经逐渐开始将营收的生成视作一个个单线流程，而能力出众的销售主管们能够把握好从线索生成到客户关系管理之间的整个客户流程周期。”HubSpot公司的首席财务官Mark Roberge如是说道。 总之如果想管理好同客户的各种关系，公司的主管都要能以客户为导向，并能让自己的跨职能团队为同事和客户提供最周到的服务。即便是不承担和直面客户有关的任务，SaaS公司的销售管理层也会在与其他部门的合作与任务协调上承担比传统软件公司大得多的责任。无论是哪一种任务，从传统软件销售行业转向SaaS销售行业的经理们，都需要从过去的跨职能工作当中吸取经验，同时SaaS公司在对这些人进行招募面试时，也要着重考察他们的跨职能专业能力，因为这对未来各部门之间的合作与任务协调会起到很关键的作用。 2.可塑的数据应用和分析能力 SaaS业务模式越来越倡导数据收集和使用数据分析工具，以便更直观的了解客户对产品的使用状况，业务上面临的问题和可能的解决方案，以及如何最大化客户生命周期价值等等，这无疑也为优秀的销售主管脱颖而出提供了一个非凡的机遇。 数据分析能帮助销售主管们定位问题，强化成功和适时调整策略。印度HCL信息系统公司（该公司成立于1976年，是印度第五大IT服务供应商，也是印度最早发展信息技术和服务的企业之一，年收入超10亿，有三万多名员工。编者注）的首席财务官Jeff Lautenbach曾说过，“在寻找对产品满意度高的客户和需要着重关心的客户方面，准确的客户使用数据对此类问题的影响非常大。” 此外数据分析工具还能帮助销售主管们准确评估销售人员的表现，同时帮助公司更好的激励销售团队和提高团队实力。SaaS公司的销售主管们不仅需要具备收集、获取和使用这些数据的技术性技能，同时还要有能力分析公司中的各种重要业务指标并能从中得出可执行的方案。再往高了说，强大的自信和敏锐的商业嗅觉也是他们能根据所获信息做出快速决断的先决条件。所有这些加起来，销售主管们才能为公司贡献出高于自身的巨大价值。 Mark Robergeh还说道，“SaaS销售业务本身确实比其他业务更具可分析性，所以注重分析的领导才更有可能利用这一点来帮助公司成功。”出身于传统企业软件销售领域的SaaS销售主管们，可能有的会被自己的直觉和曾经以关系为主导的销售形式所误导，从而被现有的数据分析科技和销售方法所征服而变得不知所措，或者更糟的是，始终认为自己还不需要它们呢。所以，那些想要不断深耕SaaS领域的公司，在招聘时也一定要注重寻找那些在数据分析方面有资深经验的销售主管。 3.注重以解决方案为导向，注重客户体验 SaaS这个名词当中的关键词应该是“服务”，而不是“软件”。SaaS公司应当围绕产品的使用，通过向客户提供一系列产品、托管、IT技术、商业洞察等服务来和传统的软件供应商拉开距离。SaaS销售和传统企业软件销售的区别就在于，前者向客户销售结果，而后者只向客户销售达成结果的工具。SaaS这种注重以解决方案为导向和注重客户体验的运营方式，最起码需要公司的领导都要有能力和客户合作，共同定下希望达到的目标并通过自家的产品来帮助客户实现这些目标。同时公司的销售部门还要和客户维持长期的伙伴关系，作为公司和客户之间的联络人以及准业务顾问而存在。 事实上，现在越来越多的有顾问咨询背景的经理也开始担任SaaS销售的领导职务，这就是由他们以解决方案为导向的行事方式和能够快速和客户开展合作的特点所决定的。想要转型SaaS的传统软件公司的销售主管们一定要清楚这一差别并能做好专注于长期客户留存和发展的准备，这和他们原来的短期获客形式可是很不一样的。
- 人际交往能力，抗压能力，罗辑思维
- 抗压能力 学习能力 自我提升能力
- 1、人际沟通能力 2、超强抗压能力 3、专业知识必须扎实
- 破冰 挖需 逼定 可以搞定
- 1.市场洞察能力。2.规划能力。3.沟通能力。
- 讲话之前先过过脑子，什么话该讲，什么不该讲想清楚再说。养成习惯每句话都要过脑子。养成习惯之后过脑子就不用反应那么久了。不要紧张不要怯场不要犹豫要果断勇敢。练就语言的艺术，说话暗指，都是这么慢慢来的。首先第一步要能听明白别人讲的话的潜在意思，听明白别人的暗指再慢慢学习，才能学会。要多主动向那些人学习，多走动交流沟通，主动学习他们做得好的，说得好的，仔细留心观察别人怎么说话讲话的，再学习，多跟他们说话，不要怕，越怕越要说
- 我曾经为了向初高中家长推荐一对一辅导课程，在北京某个高中门口拉着家长们挨个聊天儿。也曾经为了给自己团队员工拉客户，在会展现场把客户一个个拉到展位里参观。我如今回想起自己在做这些主动营销行为的时候，也是心有怯怯然。 但在我开始拉动第一个客户之后，渐渐就适应了这个节奏。其间的磨合时间也就在十分钟左右。所以你看到了么？想再多也没有，只要动起来，一切就顺其自然了。做事情不能怕在先，而要做在先。假如怕在先，我们必然会错失许多成功的机会。 那么是什么原因使我们不敢向陌生人推销？ 当然是怕被拒绝，怕丢脸，怕会被骂。被拒绝是一种被否定、伤自尊的体现，我们内心一旦被他人否定，就会连同外界共同否定自己。这种感觉实在太糟糕了，除非你已经厚脸皮到根本不在乎外界怎么看，只做你做想做的事。都说销售是一项挑战自我，考验意志力的工作，被拒绝更是家常便饭