作为企业行政，你必须要懂哪些办公礼仪？
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- 行政作为公司的大管家、企业的首席外交官，免不了会和领导以及公司外部客户之间有较多的接触。每一位行政都是公司的门面、每一位行政都是公司的名片，每一次行政接待也都可以看做是一次商务外交。因此行政在办公室礼仪方面需要格外注意。 一名片礼仪 名片一般要放置在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋中。 放在衣服口袋内时，衣服不要因为名片的放置而鼓起来，不要将名片放置于裤袋里。那样会很不礼貌。 如果上衣没有口袋，可以把名片放在专门的名片夹内，然后放置于公文包或随身所带的包内，方便取拿的地方。 01递交名片 递交名片时，要双手递过去，以示对对方的尊重。 **具体方式：**用两手拇指放在名片正面，其余四指放于名片反面，名片的文字要朝向对方，以便对方观看。 递交名片的时候，可以讲一些“请多关照、请多联系，我们认识一下吧”之类的友好话语。 02接拿名片 当对方递过来他的名片时，应态度认真恭敬，双手捧接并点头致谢。 拿过名片后，需认真看看名片上的内容，最好可以将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后再次表示感谢，细心的将名片放入名片夹或笔记本内。 坐着接名片时需要站起，以示尊重。 递交名片时的不礼貌行为： a.无意识的玩弄对方名片 b.随手把对方名片揣入裤兜内 c.先于上司向对方递交名片 d.当场在对方名片上书写备忘的事情 递交名片时的注意事项： a.在接受了对方的名片时，也要记住给对方递上自己的名片，否则就是表示拒绝的意思。 b.双方同时递交名片时，应左手接，右手递。 c.索取名片时不应直言相告，而应委婉的表达，如“今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”反过来，如果不想给对方名片时，也需要委婉的表达，如“对不起，我的名片正好用完了”或者“不好意思，我的名片忘记带了”。 二、电梯礼仪 身在职场难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯，乘电梯看似平常，却被许多行政人列为头号尴尬情景。但是只要明确一些基本原则，尴尬也是可以避免的。 那么乘坐电梯时需要注意哪些礼节呢？ 01偶遇领导同乘电梯 在等待电梯时偶遇领导，表示热情要适度，礼貌的道声好就可以了。 电梯内有人控制，你要让领导先进去。电梯内无人控制，你要先进去并控制好开关。 特别注意：当电梯里只有你和领导时，建议你不要随意开口，一般由领导来打破沉默或者发起话题。 02与来访者同乘电梯 按下电梯按钮，门开后，如果是多位来访者你可先进入电梯，一手按住开门按钮，一手按住电梯侧门，请来访者进入。 只有一位来访者时，可手按侧门，并让来访者进入，自己再随后进入。 到达目的楼层时，按开门按钮，并邀请来访者先出电梯。 三开关门礼仪 **a.朝里开的门：**如果门是朝里开的，行政应先入内拉住门，侧身请领导或客人进入。 **b.朝外开的门：**如果门是朝外开的，行政应打开门，请领导、客人先进。 **c.旋转式大门：**如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。 01进入领导办公室开关门礼仪 **a.敲门：**敲门时要注意，用食指的中间关节轻敲三下，有门铃的时候轻轻按一下，如果没有反应，再重复一次。 不要长时间的敲门、按门铃，更不能用手掌拍门、用拳头锤门。得到允许时才可开门。 **b.开门：**门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开。 **c.关门：**离开他人房间需要随手关门，关门应该面向门里将门轻轻关上，不能背对着屋内主人关门。
- 行政作为公司的大管家、企业的首席外交官，免不了会和领导以及公司外部客户之间有较多的接触。每一位行政都是公司的门面、每一位行政都是公司的名片，每一次行政接待也都可以看做是一次商务外交。因此行政在办公室礼仪方面需要格外注意。（关注微信公号行政汇，了解更多行政职场知识）下面是一些行政办公常用的礼仪你做对了多少？一名片礼仪名片一般要放置在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋中。放在衣服口袋内时，衣服不要因为名片的放置而鼓起来，不要将名片放置于裤袋里。那样会很不礼貌。如果上衣没有口袋，可以把名片放在专门的名片夹内，然后放置于公文包或随身所带的包内，方便取拿的地方。01递交名片递交名片时，要双手递过去，以示对对方的尊重。具体方式：用两手拇指放在名片正面，其余四指放于名片反面，名片的文字要朝向对方，以便对方观看。递交名片的时候，可以讲一些“请多关照、请多联系，我们认识一下吧”之类的友好话语。02接拿名片当对方递过来他的名片时，应态度认真恭敬，双手捧接并点头致谢。拿过名片后，需认真看看名片上的内容，最好可以将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后再次表示感谢，细心的将名片放入名片夹或笔记本内。坐着接名片时需要站起，以示尊重。递交名片时的不礼貌行为：a.无意识的玩弄对方名片b.随手把对方名片揣入裤兜内c.先于上司向对方递交名片d.当场在对方名片上书写备忘的事情递交名片时的注意事项：a.在接受了对方的名片时，也要记住给对方递上自己的名片，否则就是表示拒绝的意思。b.双方同时递交名片时，应左手接，右手递。c.索取名片时不应直言相告，而应委婉的表达，如“今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”反过来，如果不想给对方名片时，也需要委婉的表达，如“对不起，我的名片正好用完了”或者“不好意思，我的名片忘记带了”。二、电梯礼仪身在职场难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯，乘电梯看似平常，却被许多行政人列为头号尴尬情景。但是只要明确一些基本原则，尴尬也是可以避免的。
- (一) 仪表仪态 1 面部清洁；面带笑容；表情自然大方。 2 不染彩发；不留怪异发型；不着奇装异服。 3 保持口气清新，班前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 4 手部干净，指甲修剪整齐，不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油、不带假指甲。 5 女士使用清新、淡雅的香水;不当众化妆;不化浓妆。 6 按照着装要求着装，工作牌佩戴于左胸前。 7 男士不准穿短裤，女士不准穿超短裙和过分暴露的上衣。 8 男士腰带以黑色为宜，袜子以深色为宜，无破损。 9 女士丝袜无勾丝、脱丝的现象，裙装要穿肉色长筒袜，不宜佩戴有声响的饰物。 10 衬衣下摆束入裤腰或裙腰内,袖口扣好。 11 上衣袋少装或不装物品,裤袋不装物品,不挽袖口和裤脚。 12 鞋面应保持清洁，不准穿拖鞋或不穿袜子上班。 13 常洗澡、勤换衣，不出现异常体味。 14 女士下蹲时要两腿靠紧，如身着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。 （二）办公场所行为礼仪 1 参加活动要按时到达。 2 移动座位时轻拿轻放，离开坐席时应把座位放回原处并摆放整齐。 3 不得跑步上下楼梯,人多时不得拥挤, 礼让年老同事或上级先行。 4 与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候。 5 进房间要先轻敲门，听到应答方可进入。回手关门不能用力过大，如对方正在讲话要稍等静候。 6 会见上司要得到应允方可前往，必须得到允许方可就坐，不可翻动室内物品，瞟视文件等。 7 准确理解上司的命令、要求，不明白的地方要问清楚，不机械行事。 8 上司或客户来访，须起身让座，不得自己坐着与站着的上司、客户交谈；上级、客户面前不出现不雅言行。 9 搞好办公室卫生工作，确保办公室整洁。 10 桌面只摆放办公物品；桌面物品摆放整齐、有序。 11 重要文件、资料及时归档，注意保密。 12 下班后关闭所有电器、门窗，清理收拾好文件、办公用品后离开。 13 节约使用办公用品,杜绝发生浪费现象.
- 身在职场难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯，乘电梯看似平常，却被许多行政人列为头号尴尬情景。但是只要明确一些基本原则，尴尬也是可以避免的。 那么乘坐电梯时需要注意哪些礼节呢？ 01偶遇领导同乘电梯 在等待电梯时偶遇领导，表示热情要适度，礼貌的道声好就可以了。 电梯内有人控制，你要让领导先进去。电梯内无人控制，你要先进去并控制好开关。 特别注意：当电梯里只有你和领导时，建议你不要随意开口，一般由领导来打破沉默或者发起话题。 02与来访者同乘电梯 按下电梯按钮，门开后，如果是多位来访者你可先进入电梯，一手按住开门按钮，一手按住电梯侧门，请来访者进入。 只有一位来访者时，可手按侧门，并让来访者进入，自己再随后进入。 到达目的楼层时，按开门按钮，并邀请来访者先出电梯。 开关门礼仪 **a.朝里开的门：**如果门是朝里开的，行政应先入内拉住门，侧身请领导或客人进入。 **b.朝外开的门：**如果门是朝外开的，行政应打开门，请领导、客人先进。 **c.旋转式大门：**如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。 01进入领导办公室开关门礼仪 **a.敲门：**敲门时要注意，用食指的中间关节轻敲三下，有门铃的时候轻轻按一下，如果没有反应，再重复一次。 不要长时间的敲门、按门铃，更不能用手掌拍门、用拳头锤门。得到允许时才可开门。 **b.开门：**门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开。 **c.关门：**离开他人房间需要随手关门，关门应该面向门里将门轻轻关上，不能背对着屋内主人关门。
- 一、基本礼仪 态度：尊重、真诚、宽容、自律、适度 着装：职业整洁，身体无异味，头发梳理整齐，不留长指甲 男士要刮胡子，领带整齐 语言：来有迎声；问有答声；去有送声 声音清楚明快 用语礼貌 不打探涉及个人隐私的问题 举止：站 头不要偏离，眼睛平视前方 挺胸抬头收腹，把重心放在腰上 十指并拢，双手自然下垂或交叉搭于身体前方 坐 坐在椅子的三分之二处，切忌倚靠在椅背上 双膝并拢，切忌跷二郎腿，抱胳膊 走 挺胸抬头收腹，精神饱满 切忌走路时脚跟拍打地面，拖泥带水 二、交往礼仪 1、名片注意事项 不涂改、不私密、不多衔 单位（全称、部门、标志）、称谓（姓名、职务、职称学位）、联系方式（地址和邮编、电话、邮箱） 2、名片礼仪 首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。 出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。 除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。 无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。 递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。” 接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。 破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。 交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。 3、忌心不在焉、左手相握、戴着手套、交叉握手 三、交谈礼仪 礼让对方、少说多听、因人而异 不打断、不补充、不挖苦、不质疑、不纠正 神态自若、低调匀速、让人听懂、用语文明
- 一、基本礼仪 态度：尊重、真诚、宽容、自律、适度 着装：职业整洁，身体无异味，头发梳理整齐，不留长指甲 男士要刮胡子，领带整齐 语言：来有迎声；问有答声；去有送声 声音清楚明快 用语礼貌 不打探涉及个人隐私的问题 举止：站 头不要偏离，眼睛平视前方 挺胸抬头收腹，把重心放在腰上 十指并拢，双手自然下垂或交叉搭于身体前方 坐 坐在椅子的三分之二处，切忌倚靠在椅背上 双膝并拢，切忌跷二郎腿，抱胳膊 走 挺胸抬头收腹，精神饱满 切忌走路时脚跟拍打地面，拖泥带水 二、交往礼仪 1、名片注意事项 不涂改、不私密、不多衔 单位（全称、部门、标志）、称谓（姓名、职务、职称学位）、联系方式（地址和邮编、电话、邮箱） 2、名片礼仪 首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。 出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。 除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。 无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。 递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。” 接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。 破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。 交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。 3、忌心不在焉、左手相握、戴着手套、交叉握手
- 仪容卫生，是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。行政人员的仪容卫生，要求做到：行政人员的行为举止， 体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养，也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造行政队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 （一） 用语文明。在工作中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。 （二） 坐姿大方。在值班时， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。 （三） 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪，弓背凸肚。 （四） 行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 （五） 谈话自然。行政工作人员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 二、行政人员的仪容卫生 （一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。 （二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。 （三）注意个人卫生。头发要勤梳理， 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
- 1:形象好，个人卫生打理好，给人朝气蓬勃气息，有客人来主动问好，把老板安排的工作做好等
- 商务礼仪 喜忧事 接待礼仪 人际关系 仪表礼仪
- 我没有太多的言语去表达这个事情，礼仪，只能告诉所有生活上工作上都要时时刻刻保持最基本的礼仪，从自身五官开始到修身养性到谈吐等等都必须保持不变。