想做前台主管需要具备什么样的资历和能力？
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- 具备扎实的业务能力，并具备一定的培训能力与技巧，带领指导自己的员工更好的完成相关工作。良好的沟通能力与执行力。承受一定的工作压力
- 具备扎实的业务能力，并具备一定的培训能力与技巧，带领指导自己的员工更好的完成相关工作。良好的沟通能力与执行力。承受一定的工作压力
- 具备扎实的业务能力，并具备一定的培训能力与技巧，带领指导自己的员工更好的完成相关工作。良好的沟通能力与执行力。承受一定的工作压力。善于学习，较强的责任心
- 一是要有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在日常工作中，领班应事必躬亲，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 "特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献"的良好品质。 二是要有虚心好学、开拓进取的创新意识。根据实际情况，要精一，会二，懂三，要知晓操作方面的知识。 三是要有学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。我认为作为一个基层的管理者不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。要皆有所学。我想，虽然不是最专业，但是要全面，这对一个基层技术管理工作者来说，非常重要。 四是要有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过实践锻炼，培养自己多方面的能力。思想要活跃，勇于实践、接受新事物快；同时要求朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。 五是要有严于律己、诚信为本的优良品质。信奉诚实待人、严于律己的处世之道。维护领导的权威，又要和员工打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同员工建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了同事们的爱戴；在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以"老老实实做人、勤勤恳恳做事"为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志。 六是要有一定的管理能力
- 勇于面对，不要逃避。只要战胜了自己，你会发现解决投诉其实并不难。首先要倾听客人投诉内容，其次要致歉客人；最后拿出处理方案。如果客人是无理取闹，我们也不用一味的容忍与退让，因为考虑客人感受的同时，员工也是我们需要关怀的人！
- 有一定亲和力和一定的管理能力，，，，
- 随机应变的能力，跟员工打好关系，讨好上级。与人处事都有自己的方法，独特的见解。
- 主要的就是会电脑操作 ，会计算，有些会计的知识
- 具备扎实的业务能力，并具备一定的培训能力与技巧，带领指导自己的员工更好的完成相关工作。良好的沟通能力与执行力。承受一定的工作压力。善于学习，较强的责任心。
- 有随机应变的能力，协调性，管理能力，前台系统非常熟练，懂得跟员工沟通，有较强的责任心，执行力