做销售,如何最短时间内获得客户的信任?

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  • 做销售最重要的就是让顾客信任你,很多时候当我们走进一个卖场的时候见到那些蜂拥而至的销售人员第一感觉就是这些人都是骗人的,尤其是一些对具体商品了解较少,专业知识比较缺乏的人,销售人员需要与顾客在第一次交往中就培养信任感,让顾客由于信任销售人员从而购买其商品,个人感觉销售人员应该从以下几点培养顾客的信任感: 第一,要学习听,能提一些简单的问题,让上帝开口。只要顾客愿意开口,就说明对你的第一印象不错,你通过开放式的问题找到顾客的需求点。问对问题,赚到钱!学会发现顾客的优点。 第二,真诚的赞美顾客,每个人都愿意听到赞美,愿意人家发现她的美。一句真心的赞美可以让彼此的距离接近好多。 第三,认同顾客所说的,只要顾客是对的,就认同他,和他站在一条线上。你越认同顾客,顾客就越相信你。 第四,NLP 神经学所说,模仿顾客的语速,肢体动作也有利于建立信任感! 第五,专业知识,丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单,专业的穿着也很重要,精心的打扮,良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象。“为成功而穿着,为胜利而打扮”相由心生,内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的。 第六,使用大客户证明,这也是非常有效的成交手段。要想让顾客相信你所说的一切,往往需要一些大客户的证明。 第七,不断的收集顾客的详细资料,了解顾客的需求,从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品! 销售是一门艺术,销售人员要通过与不同类型人群的交往总结出一些经验,以期在遇到顾客的能在最短的时间内判断出与顾客交往的最有利方式,并且在销售过程中发现自己的不足,改进自己的销售方式,从而使自己的销售方式更加完善!
  • 一个销售员要想成功,更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的销售员远比那些沾染了各种恶习的销售员容易成功。世界上本来已有不少销售员快跨入成功的门槛了,但是因为有一些不良的习惯,使得人家始终不敢对他抱以信任,他的事业因此而受阻于中途,无法再向前发展。   查尔斯•克拉克先生这样认为:“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面多花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人:你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚定的决心,努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿,也只有实际的行功才能使他有所成就。也就是说,要获得人们的信任,除了一个人人格方面的基础外,还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨人社会做事时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的力量来,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展,有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现,总会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成功之路。社会交往中,人们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,他的习惯是否良好,以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”   一个销售员要想获得客户的信任,除了要有正直诚实的品格外,还要有敏捷、正确的做事习惯。销售员如果做事优柔寡断、头脑不清,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,那么他的信用仍然维持不住。  
  • 做销售,如何快速取得客户的信任?关于这个问题应该是不少销售人员关心的吧。大家都知道业绩对销售人员来说就是一切,业绩从哪来?当然是来自客户。销售看似简单人人可做,但其中的奥秘又有几个人知道呢?一个不懂技巧,只会埋头苦干的人是不可能把销售事业做起来的。职场上,做销售就是和形形色色的人大交道,作为销售人员如何在短时间内取得客户的信任呢? 销售过程中,我们大部分时间都是和第一次见面或者见面时间较少的人打交道,所以相互之间的了解和信任度并不深,想让客户降低对自己的防备心,我们就需要建立良好的沟通,这是每一个销售人员的必须课程! 细节决定成败,我们应该注意这几点 1、说话要真诚真诚是换取信任的首要前提。我们只有真诚对待客户,让他们看到自己的真心才能快速建立信任,客户对你的防备才能将至最低,这样更有利于双方的沟通。 2、给客户一个选择你的必要理由竞争市场这么大,做相同业务的又不止你一个,面对这么多的选择机会,客户为何要单独选你,销售人员要给客户提供一个非你不可的理由。 3、用最简单的方式解释产品销售人员不管你平时有多厉害,千万不要在客户面前表现得自以为是。面对客户的提问,我们一定要耐心回答,即便是对方的问题在简单我们也不能掉以轻心。客户不喜欢那种得意洋洋、自认为自己很聪明的业务员。在推销的过程中,千万不要为了业绩而推销,要站在客户的角度思考问题,这样客户才会更愿意相信你。 4、让客户知道并不是他一人购买了这款产品很多时候,客户会担心自己选择的产品只有他本人在用,所以对于其质量不放心,此时业务员应该尽量让客户知道并不是只有他一人购买了这款产品。 5、沟通过程中多倾听客户的意见,了解客户内心真实需求,有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,作为业务员此时一定要多倾听客户的需求,切合客户需要将会使销售更加顺利。 6、你能为客户带来什么,购买你的产品对客户有什么帮助你都需要说出来客户不光希望得到你的售前服务,更希望在购买你的产品后,得到更好的服务,持续不断的电话、节假日的问候等等,这都是你的加分项。客户对销售人员来说就是上帝,想要超额完成,就一定要做好客户的工作,让客户相信自己!
  • 站在客户的角度去看问题
  • 先销售自己,再做进一步的销售
  • 热情,专业,真诚,合理的建议
  • 咱们现在处于一个网络时代,你朋友问你借个 100 块钱,你还半信半疑 ,你怎么跟你个陌生人短时间获得信任 
  • 直白简单一点就是:真诚的用心服务,以内涵去影响感染客户
  • 首先,包装自己。外在无非仪容衣冠。内在多看书,多思考,多做事,少说话。 换位思考.解决客户实际和心里需要。 当你不是在卖产品,而是利益置换,资源共享,给他提供价值谁都愿意和你谈!
  • 快速给创造客人盈利。。