面试客服时，被问到职业规划该怎么回答？
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- 客服是一个伟大的岗位，是企业连接客户的重要桥梁，帮助企业传递产品理念、服务理念，塑造品牌形象。也是客户接触企业的重要渠道，帮助客户解决问题，让客户感受并喜欢上企业的产品和服务。 可以从这一双向流程进行本岗位的职业规划：熟悉产品、企业服务流程等等，把企业品牌理念很好地传递给客户；同时，掌握与客户的沟通技巧，帮助客户解决问题并在客户心中对企业留下好印象。做好这些点，能成为一名出色的客服人员。 此外，可以做纵向和横向的职业规划，往本岗位晋升通道爬升，或者选择不同的岗位。需要在一定经验的基础上掌握管理知识或者掌握其他方面的技能进行变动。 补充：每个岗位都有它的价值，用心去做，敢于接受挑战，善于思考问题，自己在这个过程一定有很大的提升。当在某个专业领域理解得很深入的时候，就会有这样的认识：每个专业领域的顶层逻辑都是相通的。这时候，你的职业发展道路就会很宽。
- 面试客服时职业规划分为几个部分，刚入职和入职中 职业规划三要素： 1.个人内在要素，包括职业性格、兴趣、职业价值观等，也就是“我想做什么”； 2.商业价值要素，包括已具备的知识，技能，经历，人脉，也就是“我能做什么' 3.外在环境要素，包括宏观产业、组织、家庭等方面，也就是“环境支持我做什么”。 所以说，谈到职业规划时，求职者要综合考虑到自己的兴趣、技能，职业的目标，以及为实现目标所需要的计划。
- 在了解面试官心理状态的基础上，回复职业规划问题可从以下几个角度考虑： 1、充分认知自己的性格、兴趣、爱好、特长、知识、能力等，并结合当下的环境，选择可以将个人爱好与职业发展结合起来的行业/职业。 2、了解应聘公司的背景、现状与未来，在谈到规划时，可以适当的与公司发展相贴合。 3、不要说“我想几年当主管，几年当经理”，这种毫无意义的答案。职业规划更应该考虑专业技能方面的提升计划和步骤，而不是仅仅在于职级提升。 4、说明自己有长远规划的能力，但在表述中主要着眼于最近的 3 年 5 年即可，说明自己当下会努力做好应聘的岗位。 5、一个有竞争力的应聘者对于职业规划问题一定要有清晰的想法，大的方向和短期的目标必须明确，同时尽可能给自己预留调整的空间。
- 找工作就是为了挣钱嘛，还能怎么想？ 老板搞公司也是为了挣钱嘛 都为了挣钱，还谈什么虚无缥缈的理想
- 1.选择客服岗位的理由 2.更好的了解电话客服这个岗位 3.态度要亲切，挂电话的时候来一句“祝您生活愉快，再见” 4.查询至有用户欠费时发送电话欠费即将停机短信 5.用词要专业
- 最讨厌职业规划的问题，要是能做更多的事还做客服，及使能做更多的事也要看有没有机会，规划好了又能怎么样，一切都能向着你规划的方向发展么？这个问题就是个脱离现实的乌托邦，没有啥意义。实在要回答，就是能挣钱能提高能发展，到时候就是出人头地的时候，这就是规划，你用不？
- 你回答我只想做好眼前的工作，并没有考虑那么多，当然，如果公司愿意培养我，觉得我还可以，帮助我做规划，我是特别愿意接受的，很多人是问一些低阶的人，这样的问题并不是说你是一个有规划的人，我就愿意去用你，而是你想太多，我真的不敢用你，没办法，用想法太多的人做低端的工作，是做不了的
- 踏实跟着公司走 公司不倒我不跑 公司缺啥我干啥 此生最大的目标就是陪伴公司哥哥一起走向上市/500强/前三强/宇宙最强
- 简单一点 后续考虑走客服管理方面 。这句话是万金油
- 职业规划一般是分三个层次，第1个是走专业路线，第2个走管理路线，第3个是自己创业，这个你要根据你自己的未来规划选好一个方向啊。