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- 说出来这个问题我觉得你就没有能力胜任这个职位 这种问题我觉得是最正常不过的问题了 而且别人的回答也许对你来说你也不一定能去适用 因为管理风格我觉得每个人都不一样 我觉得你这个店里的问题对于我来说我觉得是好事 抢单说明积极能力很强 我会很好的利用这一点 然后去给员工制定相关的方案 有些事情只看到表面的人只能做员工 不是吗？你就做不了领头人
- 作为一名成功的店长，不仅仅要懂得管理门店，同时也要学会调和员工之间的关系。在一些大型的服装店，经常会遇到导购抢单事件，这个时候，店长就该发挥作用了。那么店长如何调解员工抢单问题呢？下面就给大家提供五个小锦囊吧！ 锦囊一：及时把控局面 遇到这种情况，我们首先要想到的是怎么和同事做好配合把单子搞定。店面大打出手，事后纪律性处理。矛盾激化，立刻制止，分别沟通，平静后再三方沟通。 其次，在和同事配合的过程中做个有心人，把同事好的方法学过来，以提高自己;最后，反思自己，为什么顾客更愿意和你的同事交流，是因为你的同事更热情还是说话更有吸引力?要明白，如果一个顾客认可你，点名要你服务，同事是抢不走顾客的。 锦囊二：做有原则的“和事佬” 像案例一中王老板这种情况，有必要统一对员工召开会议，说明采用个人提成只是想激发大家的良性竞争，更好的促进我们整体的销售业绩，就像鳗鱼效应一样。而并不是为了要裁员或减免费用，请大家尽管放心。并且鼓励导购在接单时，其他同事协助成交，从而增加成交的几率。至于这个单子属于谁其实已经不重要了，本身大家就是一个团队，集体利益高于一切。
- 首先要看你们公司是个提还是团队合提的，个提的，谁的客户谁接待，a 同事的客户，到 b 同事的班上去买的，提成对半分。 国有国法，行有行规，任何游戏都有规则的，面试的时候就要讲清楚游戏规则。 另外，分工不分家，您作为店长必须要杜绝制止抢客户现象。 合提的就简单了，做多少业绩，提成都是几个人均分。 表面看，是员工为了个人利益抢客户，有些公司会觉得，你们抢好了，我有收益，盈利就可以。 事实上，损失的是公司，客户会因为接待人员的抢单，最后，选择不买了。员工也会因此，整天勾心斗角，至于，公司赚不赚钱，生意好不好，员工根本不关心。这样的员工，有一个就可以害了整个团队。
- 1.设置接单人员循序； 2.可分时轮流接待或按接待接待客户后顺位下一人； 3.增加辅销，单成后按主副销7/3或8/2分成。 4.增加主管职位，由主管做辅销位，拿总体。
- 出现抢单，说明内部团结遭到破坏，也说明店面自身轮岗制度有问题。但既是是非必有对错，姑息养奸必留后患。小惩大诫，处理要公正，一要违规者得到警示，二要被抢者不觉委屈，化解此单矛盾。以此再完善轮岗制度，尽量避免内部矛盾升级成为“世仇”。店长要注重店面总体业绩的提升，以此为前提，警告员工：凡伤害到店面形象者严惩不贷。制度要有层次，要清晰，要细化，不然是永远处理不完抢单这种行为的。
- 1、对事不对人的原则。不能在卖场大吵大闹，事后把当事人交到办公室了解情况，并做出处理（第一次可以原谅，只此一次。下不为例，不管谁在发生在顾客面前抢单事件，一律走人。）。2、利用早晚会期间，对发生抢单事件做出批评。并制定有些规则，如有再换走人处理。
- 这个问题我觉得你问出来都是一个不合格的管理者，如果是一个管理者，除去公司制度用来约束以外，自己会有很多方法去处理这些人际关系的方法，可见你还不是很成熟的能运用自如，最起码你刚去的一个新店，所有老员工不可能会心甘情愿的顺着你的想法去做，你能做的就是先去适应现在的环境，不急于改变，有些事情欲速则不达，慢慢的了解了公司体系制度，人际厉害关系处理妥当以后，责任的划分，如何分配，员工们自己都会很自觉，完全不会出现这种乱局面！你只需要做好自己的角色，遇到责任不清晰时如何能快速准确表达是谁的，就算他们争吵，你把事实，制度，责任划分拿出来，一开二去自行化解！
- 我运营，孵化，管理。还可以。打工的和老板是背对而驰的，他们死工资，亏本他们可以换工作。老板是投资，需要利润最大价值化。店长管理就是承上启下的角色，对员工要以德服人，对老板要有管理运营价值。不奇心，很正常。处理方案，你可以先以身作则，力挺先行，把店做好，后期稳定了，在招聘换自己能运作的员工，淘汰一些公司毒瘤，没有责任心的员工。一句话概括，倾德足以服人，倾财足以聚人。
- 出现抢单现象 都是店内管理问题 员工只是基于公司纯为了自身利益 内部没有团结感 归属感 解决内部问题才是关键
- 可根据前一天业绩高低来排轮牌顺序 制定规矩