如何做好老客户的客情维护，达到一定的复购效果？
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- 1.客户是需要尊重的。 2.客户也可以成为朋友。 3.经常去拜访客户或打电话拜访。 4.帮客户出出主意。 5.帮客户理理货。 6.以上这些都可以拉近与客户的关系。
- 一、提高老客户可选择性 这一点其实就是要求大家，尽量要往全店动销的方向走，为什么？因为我们要做好老客复购，就需要店铺中有足够多的产品、足够多的款式给产品选择。 二、提高产品品质 既然是老客户，那自然是购买过我们产品的用户。既然购买过我们的产品，那对于我们产品的质量自然是有过上手体验的。 三、设置针对性优惠券 设置针对于老客户的优惠券，这点其实就是在利用人的占便宜心理，当用户发现，自己作为老客户，可以享受到别人享受不到的优惠时，就会有种占便宜心理，仿佛自己不使用这一优惠就亏了。 四、做好服务 在现在这个社会，做好服务是很重要的。
- 1、单靠客情是不行的， 2、产品质量要过关 3、售后服务要好 4、附加值要高 5、能够满足一些消费者的虚荣心 6、品牌的影响力
- 1.平时：老客户客情维护，经常微信或电话问候。 2.拜访：定期或不定期过去登门拜访。 3.礼物：拜访时伴手礼物，必不可少。 4.话题：了解一些客户感兴趣话题，一起聊聊 5.建议：如果你对懂经营，能看出问题，可以试着对客户经营提出一些建议。 6.帮忙：如果去拜访时，看到客户在忙，可以帮忙搭把手。 7.痛点：抓住客户痛点，解决客户痛点。 8.其他
- 要经常性的的 和客户联系感情 公司有什么活动都想到他们
- 我觉得可以微信朋友圈点赞，帮忙投票，拼多多砍一刀，或节假日问候去多维护客情。
- 要有同理心，站在客户的角度看问题，提前预判客户的顾虑并想出对应的解决问题，让客户用的放心，在这个有感觉到开心。
- 商品品质是一个，好用人家会推荐朋友的，再者就是售后，但是也不要太热情了，会造成客户反感，在客户购物的整体过程中，售前，物流，产品，售后，整个流程去抓，让客带客是比较可观的
- 1.首先看什么产品 2.客户能买首先对品牌或者销售人员有一定的信任 3.使用前，使用中，使用后，的问题都问客户能否达到预期，有什么可以改进！ 跟追女朋友一样，要让他感受到，你对他用心
- 一、增加销售金额和数量 客户只有跟我们成交过，那么我们就要想办法继续增加客户购买金额，增加客户的购买数量，因为客户成交过，说明对你还是有基本的信任，只要合作过，客户再做决定就会变得更容易，从而达到增加利润的目的。 二、减少客户购买金额和数量 适当的降低或者减少客户的购买金额和数量，也是更加容易促进你的成交，只有成交过客户，那么客户继续购买你的机会就比没有成交过客户的大，前期可能损失一点利润，但是你争取到了客户。 三、产品属性决定了复购 你要明白自己的产品适合不适合重复销售，重复使用，比如说：美容产品，婴儿用品等等日常用品，就比较适合重复销售，用完了就会继续购买，这个你就要盯紧客户的重复购买。 四、跨界营销 跨界营销主要有两个方面，一个是你之前卖培训产品，现在你卖电子产品，这个就是跨产品销售，考虑的问题就是你的客户群体购买你现有产品的可能性，另外一个就是你跟你目标客户群体一样的其它行业一起进行营销，这些都是可以重复成交你的客户。 五、搭配营销 搭配销售是卖一个产品之后，又卖给客户另外相关的产品，比如说：你卖给客户西装，你又给客户搭配了领带，这个就是搭配销售，也是可以增加客户重复购买你。 六、捆绑营销 两个产品组合起来一起卖，也可以分开卖，这样的做法都是增加客户成交的机会，因为你给客户更多的选择。 七、赠品营销 客户买了你这个产品，你就赠送另外一个赠品，这样就产生了更多的销售，因为你有赠品成交更容易，也会有重购，同时你的产品价值还会提高，价格也会适当提高，增加了你的更多利润。 八、锁定客户营销 锁定客户，客户先付钱了，再消费，再发货，比如说：客户办理了会员卡，客户订阅了一年的销售。 举个例子：你是做儿童用品的，你一下子锁定了客户一年的供货，你给客户打折优惠，客户已经交了钱，只要是客户用完了产品，你就继续送货发货，这样你就锁定了客户一年的产品销售，同时客户这一年的时间都跟你互动，增加了信任和情感，对于你后期继续锁定帮助很大。