不小心将汤汁洒在客人身上,把客人衣服弄脏了怎么办?

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  • 首先上前询问顾客是否有烫伤,如顾客表示没事,立即安排顾客坐到干净的地方继续用餐,递给顾客干净的手巾或是餐巾纸让顾客擦拭弄脏的衣物,然后在撒汤汁的地方处放小心地滑牌警示其他过往顾客,并立即清洁餐桌,最后在给顾客递一份汤汁或是一杯水,做到暖心服务顾客。
  • 直接用嘴巴把脏的舔掉啊,这么简单还要问,你真的蛮傻的诶。
  • 向客人道歉,并给客人相对应的赔偿
  • 先诚恳道歉稳住客人,然后最快的速度收拾好地方,以防再次弄脏客人的衣物 之后该赔偿的赔偿,该再次道歉的就道歉 努力给客人一个形象的改观不要留下太坏的印象
  • 先询问有没烫伤,如没有,并表示没事,立即给客人擦拭干净,后面对此道歉,如客人坚持赔偿,对此道歉,立即通知主管,对这件事协商,尽量顺从客人,自己有错在先,处罚是少不了的,依情况来处理
  • 没有解决不了的问题,只有自己不想解决的问题
  • 给客人道歉,并给客人相应的赔偿
  • 首先看客人态度如何 熟些的客人有些不计较 有些计较的 首先是道歉 然后看客人怎么讲 有些客人要原价赔偿 如果错在于你 有三种解决方案 一是和客人僵持不下 扰乱工作秩序 影响其他客人用餐 严重影响品牌形象 最后由耗不住时间那一方报警处理 此法不可用 二 诚恳真诚的向客人道歉 并愿意承担一切责任 如果感动客人的话 会让你出洗衣服的钱 然后把洗好的衣服送到客人指定地点 如果洗不掉 但你也尽最大努力了 必须一个劲道歉 非常真诚的道歉 还是看客人怎么说 如果客人不罢休 该赔偿多少由客人衣物价值的发票价格所定 视磨损程度所定 三 和店长商议直接免单 自己补上业绩 然后单方面写一纸条 大概内容如下:因什么什么事情导致客人衣物弄脏 于哪年月日免单处理 后期不予以追究 然后一式两份 当日值班店长是谁 都要写上 双方签字
  • 啥回答都是,汤着没有?没有吧,没有继续吃吧。回去洗洗就好了。
  • 不愧是店长就是不一样:用不用360度无死角鞠躬😄