汽车服务顾问面试都会被问到什么问题？
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- 一般两场 第一场 HR 如果没得这个环节 就是下场 服务经理面试 问些专业问题，如果有 HR 面试 一般是求职者的绊脚石 问你一些跟工作无关的 对他来说很重要的 比如职业规划 家住哪里 结婚没得 卖房没得..等等 如果有这个环节过场多的话 这个公司一般不怎么样
- 会问你服务流程都知道吗 会问你之前做过服务顾问吗 会问你在上一家 4s 店做多久 然后就可以回家待着了
- 有没有相关工做经验 懂不懂服务流程 有没有驾照 有没有过主机厂的相关培训认证。 如果是刚入行的小白就会问你 就会问你对本岗位的理解 看你是否口齿伶俐其他的都和其他的面试一样。
- 首先要看您在哪个地区应聘！因为地域与地域之间的面试潜在模式存在差异，拿上海举例：服务顾问面试，由于职务为业务基层，一般都是单人面试官应对，人事方面最多会让你介绍自己，以及上家公司离职原因！一般不会涉及业务知识，说穿了 4S 店一般不具备 HRBP 的职能人员，说深了人事也听不懂，但他们一般都熟背员工手册，手册中有明确服务顾问岗位要求，但我相信一名如您这样 4 年以上的服务顾问，应该非常清楚职务的工作范围和职责，相信除了只要经销商品牌定位差不多，无非也就是 ERP 模式不同，体系都一样的，再者介绍自己时切记不要多说个人经历，如同背书面试官多会试听疲劳，多谈服务过程中自己如何解决客户需求的案例，至于离职原因不要涉及和过多说一些上一家公司不好的地方或者不公平待遇；一般人事过了，一般会立即安排业务部门负责人面聊，一般都是现场安排，除非业务面试官临时有事，一般参与面试的多半是业务主管或者售后经理，面试中问的最多的（比如在上海）：最多询问都是之前哪家 4S，认识谁！谁是你领导，一般这类问题最多，因为最直接的可以让面试官在自己认知中熟悉的 4S 店来判断应聘者真实的情况，说穿了体系就那么大，各大经销商多有互通和沟通，都会熟悉，只要你说出的管理人员或面试官提到的人物都有印象，那他就会把对你的戒心放到最低，也会更有利于面试成功，希望能帮到你
- 有经验多的也不会问，没经验就看你顺不顺眼，愿不愿意学，女孩子有没有经验都要！
- 汽车专业知识，亲和力，沟通能力，客户抱怨处理技巧，服务营销能力。
- 汽车专业知识，出题问题技巧，销售技巧。
- 为什么会离开上家公司 你在之前的工作有做工作心得
- 这得看 2 方面，新人还是熟手，新人没啥好聊的，看着顺眼，健谈就行，其余的都可以后天学习提升。熟手的话会问及如丰田的 7 步法，接待客户时的营销切入点，客户投诉处理，对汽车基础知识的掌握程度如大修需哪些配件，工时费多少，时间约多久，有哪些流程要做等，是否有强烈的服务意识等。
- 到了退休年龄，办理退休。