面试物业项目经理,需要注意些什么啊?面试官侧重那些点?

求助:面试物业项目经理,需要注意些什么啊?面试官侧重那些点?会问那些刁钻的问题?会不会有笔试?

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  • 说实话,咱们是同行,秩序专业再物业管理中不太被看好,尤其是陌生的公司,面试项目经理几乎不可能成功,我试过,因为面试通常是 HR 进行初试,他们不懂物业管理,只知道对照公司提供的条件和面试者的条件对比,基本被否定,就算幸运通过初试,复试的面试官也会以没有综合项目管理经验最终否定,劝你一句,最好在自己工作多年的公司谋求晋升到项目经理有了工作经验,如果需要再想跳槽的事,否则,敲门砖都没有
  • 一般来说,小公司问的都比较实际,如过去的经历,如何提高收费率,人员如何管理等问题。大一点的物业公司,会让你列举数据或自己感觉有成就的事,这个就需要真正的经验了,毕竟这个工作没有什么太大的技术含量,主要是工作经验和沟通协调的能力,再有就是管理能力,毕竟是项目经理的职位,向上和向下的管理能力是很重要的。
  • 看物业公司招聘的项目经理是什么类型的物业管理,前期介入、前期管理、后期管理、小区接盘等,有针对性的就好回答,问题一、应房开公司邀请到物业项目进行前期介入经理应该怎么安排工作,问题二丶前期管理业主在装修中出现违规装修你怎么处理,后期管理中业委会没有成立如何申请维修资金,小区接盘,如何与对方公司完成小区物业管理交接事项等基本的物业管理知识。如你不懂很难回答一些提问
  • 面试官问得都是业主们平时反馈物业办公室的问题,比如上层 401 跑水而导致下层 301 顶楼漏水问题,下层业主说你帮我处理这个事我就交物业费,要不拒交物业费怎么处理?他们不知道物业只是中间协调的,业主们认为物业什么都管,然后各种开发商的问题而拒绝交物业费的怎么处理?(比如顶层漏水,墙体裂缝,墙体发霉,窗户漏风,门漏风,下 pvc 管漏水,检查口漏水,地漏反水,下水管出丑味)还有园区各种大大小小的事而不交物业费或者停车费,地下室暖气,下水管堵塞拒绝交物业费的怎么处理?还有物业一年一次公告物业费的运行而不交物业费的怎么处理?开发商的事而不交物业费的怎么处理?
  • 正规的大物业公司注重的是团队的管理能力,协调能力,沟通能力,而不是物业费的征收,如果是一个管理正规的物业管理公司,通过正规的管理,和业主会处的很融洽,物业费征收不是问题,反是物业费征收出问题的只能说明这个公司管理不到位,业主有意见,所以才出现物业费征收问题。 一个管理正规的物业公司,其面试官的专业水平也是可想而知的,既然是管理正规的公司,那么面试官注重的也是项目经理的能力问题,而不是所谓的物业费征收问题,因为只有管理到位了,让业主满意了,才不愁物业费的征收问题,所以说单纯的注重物业费征收,不是一个专业的面试官的应该注重的。
  • 现在面试物业经理一般会侧重你是否有工程背景,四保条线基本外包,用人单位一般来说希望负责人能熟悉工程,最好还能懂财务,价钱呢当然是越低越好,人员配备不齐你项目经理就要一专多能什么都会干,祝成功
  • 看公司规模,但是大致程序都差不多:1、自我简介;如果是小公司就会对你过往经历或者按照他们公司在管的实际问题出发提出一些针对性的问题进行解答(举例说明);如果是相对于较为正规的公司就会根据你的简介提出点对点的专项问题,并按照项目实际出发提出问题和解决方案考验的综合能力和统筹能力。
  • 首先面试来讲你没有同岗位经验这是最大的短板,但是不用过于担心,物业行业秩序出身的中高管理层基本占比可以达到 35%左右,有以下几点建议,你可以参考一下: 1.侧面了解你将要面试公司的战略发展方向,将你自己对未来物业前进方向进行合理阐述,表现出你的前瞻性; 2.秩序出身最大的亮点有两个,第一是绝对的服从性与执行力,那么对于你未来的项目管理你的着重可以在于提升显性话服务为主,一丝不苟完成公司指标为辅,第二,风险把控才是物业服务的重头,你是秩序出身这一点我就不过多阐述了; 3.物业行业发展史不过短短 30 年,近 5 年才是高速发展的开始,更多职业经理人,还在一层不变的依托 1 年的工作经验来做 10 年的工作内容,你缺乏经验但不代表缺乏创新,你可以尝试与公司共同进步,摸索出更适合的物业服务模式; 4.更多的东西没办法和你一一阐述,但是面试过程一定高度自信且彬彬有礼,很多东西细节上是可以体现出来的,如果你真的是金子,一定会发光。
  • 说实话,咱们是同行,秩序专业再物业管理中不太被看好,尤其是陌生的公司,面试项目经理几乎不可能成功,我试过,因为面试通常是 HR 进行初试,他们不懂物业管理,只知道对照公司提供的条件和面试者的条件
  • 掌握基本知识 物业项目经理从业资格证的设置就是为了考察该考试者是否掌握相关基本知识,在面试时从业资格证就是证明自己能力的一种方式,但面试时面试官常常会现场提问,因此必须要熟练掌握以下两点:第一,要对于物业基本面有了解,包括物业结构、运行环境,这是对物业项目经理的基本要求。第二,熟悉相关法例法规,全面了解《物业管理条例》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》等一系列指令性文件,便于应对之后的工作。 展现优秀素质 物业项目经理是项目的领头人,不需要懂得精,但是需要懂得全。首先,物业项目经理是带领自己的团队完成项目工作的,需要有极强的团队管理与协作能力。其次,由于该岗位需要与街道、社区、规划局等进行沟通与协调,也需要拥有良好的沟通与服务能力来保证工作的展开。最后作为项目领头羊,必须拥有敬业精神与责任心。面试时展示自己对于不同工种的认识,或展示自己曾妥善解决项目中出现的问题等都能体现这些能力。 建立客户服务体系 物业是服务于客户的,客户服务的主体就是社区(业主),物业项目经理需要能建立一个优质的客户服务体系,服务好客户。因此面试官会在面试时考察你是否具有建立客户服务体系的能力。这一能力主要通过以下七个部分进行展现:1、案场服务;2、入住服务;3、装修管理服务;4、客户档案管理;5、客户服务中心的服务;6、社区文化建设;7、定期或不定期的走访客户,并且将客户主位贯穿在这些部分中。 物业项目经理面试时,需要将以上三点融入自我介绍与问答环节。在自我介绍时,控制时长,突出自己曾经完成的项目。讲述项目时,将自己负责的部分、在项目中遇到的问题以及如何解决问题等讲述清楚,展现基本知识与素养。在问答环节,面试官更加注重对专业知识与应用能力的考察,在回答问题时需要有逻辑性,自信地与面试官进行交流,以便给面试官留下深刻印象。