如何高进行效催单并提高转化？
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- 只有一个办法，了解顾客真正想要的是什么，对症下药
- 发现客户问题 然后换位思考
- 以实际出发 给点小优惠
- 像我这样回复15字以上，就是在活跃账号。哈哈哈哈哈，加油👏
- 客服这个行业是比较重要的，而且是比较忙碌的，他对于相关救治人员的要求也是比较高的，那么为了提高店铺的成交量，客服就无法避免的需要去进行催单 1、催付最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的宝贝，然后做对比购买。 2、当我们咨询了某一家的产品就证明是比较有购买倾向的。此时，几家正在进行对比的时候也就是客服进行催付提醒的时候。因此当有顾客咨询了你之后3-5分钟左右不再回复且顾客还在线，并且没有下单，大部分顾客都在作对比或者正在犹豫，同时对我们店铺的宝贝也有一定的认同感。 3、此时要加紧时间催付顾客，比如咨询顾客“还有疑问吗?没有的话可以下单了哦”，或者使用发货时间催付“亲仓库是按照下单发货的哦，早下单早发货哦，您喜欢可以拍下了哦。” 4、催付时也要懂得解决顾客问题，顾客在犹豫一定程度上是因为对商品还存在疑虑。用一句话直接引起顾客的回复，问一句“亲在吗?”，顾客看到一般都会回复你，然后进一步问他还有什么疑虑。 如果是我们可以解决的疑虑就尽力解决，如果是不能解决的至少也知道了顾客没有下单的原因。比如做女鞋的店铺，顾客需要40码的鞋子，而我们的宝贝正好没有40码了，那再怎么努力做催付顾客也不可能购买。 5、但是当知道顾客是因为这些不可催付的因素停留时，可以选择推荐店内的其他相似宝贝或者热卖宝贝，虽然成交几率不高，但也多了一种可能
- 礼貌阴阳 直戳痛点
- 找到客户的需求点最重要，满足他们的需求
- 抓住痛点 通过心理暗示替客户做决定 占据主导权不要被动 沉住心不要功利心太强 站在用户角度分析 加强信任感
- 换位思考，站在客户的位置上想明白他需要什么，他是怎么样想的。然后从客户的角度出发，去进行解决问题。让客户感受到你的真诚。对客户一定要有礼貌，
- 心平气和的服务岗位，认真负责。