如何成为销售高手？

销售支个招儿
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  • 做销售最大的敌人，不是对手太厉害，也不是产品价格太高，更不是客户拒绝你太多，不是你的公司制度不好，也不是产品不好，而是你的抱怨，你的负能量，以及不善于思考的脑子 1、绝对的自我笃定、以及自信 如果你是一名销售，当你充分了解了自家的商品知识，以及客户的详细资料，你在客户的面前，就是绝对自信且充满能量的跟客户沟通的时候，也能通过语言和文字，传递出你的产品以及你的服务，绝对可以帮助到他的自信，气场也会更足，感染力也更强，成交的概率自然更大。但如果你不自信的话，你的言行举止也会给人怯怯的感觉，说的话也是欠缺说服力量的。所以，任何时候，作为销售的你，一定要对自己笃定的自信，宁可自信的丢掉订单，也不要认怂的拿下订单。自信是你最强大的成交武器，当然也是建立在你绝对的能力之上的。 二、关键的话重复说，加深在客户脑海的印象 做销售的你，很多时候讲的话，不会 100%地都留在对方的记忆里，哪怕你强调多次的部分，客户有时候也是记不住的，传递产品的价值自然削弱了。因此，你想强调的重要内容，最好反复说，从不同的角度去说。这样客户不仅更容易相信，并且对你说的才会印象深刻。 关键点：一定要从不同角度，不同的表达方式出发，向对方强调你的核心卖点。 三、跟客户坦诚相待，保持激情感染他 如果你是依靠口才和话术，及丰富的知识，是不能说服所有客户的 因为很多人会担心：“你太会讲话了。”、“你这么说，到底能不能信任呢？”，“你保证得这么好，是不是有些猫腻呢？” 客户信任你的前提，是看到你的真诚，而不是看到你的口才，如果太能说，总是做得滴水不漏，客户反而对你起疑心，难以信任你。不要表现的比客户聪明，而是要表现的比客户真诚和坦诚，多站在对方的角度思考，说他关心的和在意的、少说只是你想说的。 四、好的销售一定是一个合格的听众 很多人做不好销售，最主要的原因是表现欲太强，喜欢抢话，喜欢跟客户争论，不懂得倾听客户的心声，只想表达自己的卖点，从而失去订单，想做好销售，多听少说是基本功，让客户觉得是他在选择，按自己的想法在购买，而不是被你说服的和压迫的，这才是最高明的销售。 强迫销售和自夸的话，只会使客户感到不愉快，聪明的销售一定会认真听取对方意见的，并且从不中途打断对方的谈话而表达自己。真正的销售高手，一定把这 4 句话，刻在骨子里了，并且任何时候都是一次为准绳，今天把它送给你，希望能帮助正在做销售的你。
  • 1.心态的改变 我认为一个人的销售能力提升，首先是要心态的改变。作为一个销售人员，其天职就是企业给你什么产品或服务，你义不容辞的去把产品或服务销售出去，没有任何理由，没有任何借口。但现实中，我们很多的销售人员，会抱怨自己企业的产品或服务，抱怨主要集中在三点，一是价格高；二是自己的产品或服务永远都比对手差；第三是销售政策与推广不如对手。这就是销售态度不端正，没有用积极的心态去面对，更没有一种置之死地而后生的精神，是不可能把销售能力提升上去的，所以首先是心态的改变。 2.成为产品或服务的专家 把自己所售卖的产品或服务吃透，并成为这个产品或服务的专家。很多的销售人员，一般都只是熟悉产品文字层面的说明和技术人员给出的说明。但是并没有站在客户、消费者层面去分析这个产品的价值，能给客户带来什么样的改变，影响到工作学习生活的价值在哪里？例如很多家居产品销售人员，只会单纯的讲自己的产品如何的环保、如何的生态、材质如何的实在，但消费者不是专家，无法现场去检测和验证，只是把你说的这些当作一种承诺而已，客户可能考虑的是这个产品是否符合我的预算、颜色是否是我喜欢的且能和家里其它产品搭配、尺寸是否符合房屋的规划、家里有老人和小孩，是否安全等等。 又如做酒店销售，只说自己房间设施如何好，是什么星级，是怎样的物超所值、是怎样的适合商务人士等等。但没有考虑这个企业或者这个人，是不是需要这样的设施，是不是只有商务需求，是商务办公是重点，还是舒适度才是重点，还是网络流畅才是重点，还是有配套休闲餐饮才是重点等等。这些其实是忽略了到一个陌生城市旅行的人到了当地后的茫然。他们可能希望酒店内或酒店附近有实惠的用餐服务、有便捷的交通、与自己要拜访的客户距离很近、或者希望有商务办公需求、交通工具租赁服务、接站接机服务等。 所以作为一个销售人员，得成为你服务的客户问题的解决专家，全方位系统的去帮助客户，为其提供解决方案 还有，我们做销售的人在准备和客户沟通时一定要思考一下你进展到哪一步了？是要开单了还是该要引导了，心里有谱知道电话打响或者和客户见面讲什么，不要盲目销售，张嘴就来 3.熟悉自己的竞争对手 不管你的销售技巧如何，如果不了解对手的情况，或忽略对手，除非你所销售的产品是全世界顶尖的、唯一的，那么你就不能忽视竞争对手。正所谓知己知彼百战百胜，这句话的含义不仅仅是针对你和客户而言，更多的是针对你本身和竞争对手而言。要知道竞争对手何处比你更优秀，何处比你更弱，何处是你和对手一样的，何处是你能超出竞争对手的，何处是你独特的，不可超越和复制的……。对参与的对手了解越多，那么你成功的可能性更大，获得客户认可并成交的几率更大。 4.是提升自己本身，提升自己本身，包括几个方面，包括形象提升、演讲能力，沟通能力，心理分析能力、文字驾驭能力、PPT 方案撰写能力、话术能力等等。