离职员工怎么面谈，会比较好？
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- 要想离职谈话真正起到消除误会、留住人才、暴露问题等作用，必须讲究技巧性，做到专业化。 按照下面这六步做离职面谈，帮你事半功倍。 1、明确谈话目的 离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的，针对不同离职人员，谈话的目的和重点会有所不同： 对骨干员工离职 谈话目的可能在怎样留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。 对辞退员工的谈话 谈话的目的可能在于解释和安抚工作，回应他的抱怨，结合他的特点，给出建议。 对经济不景气时候的裁员谈话 目的侧重于让员工理解政策，并在公司政策框架下，解释公司提供的帮助和补偿工作。 如果对被裁员工谈话时，用留人的那一套思路来谈，员工只能是越谈越生气，所以，离职谈话需要注意对象的不同，确立自己的谈话目的。 2、了解离职人员的背景信息 离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。 可以通过人事档案，对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现等有一个基本的了解； 也可以向上司或有关人员，了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料等。 这个工作做扎实了，在离职谈话时，就能把握谈话的主动权。 3、熟悉有关法律法规和公司有关制度 有关法律法规，是国家和社会界定员工与企业之间利益关系的文本文件，越来越多的员工法律意识和维权意识在提高。 在离职的时候，可能会提到譬如《劳动法》上有关的条款要求，对此要能从容应对。 公司政策和制度，与员工的切身利益相关，如果离职谈话人对公司的政策和制度不了解，员工在提及有关问题时，谈话人不能作为公司的代言人，那谈话是没有任何意义和价值的。 譬如，与公司裁员的离职人员谈话，需要了解公司的裁员政策、补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。 4、拟定谈话提纲 谈话提纲不一定要写在纸上，但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。 离职员工一般都是有工作经验的，要考虑到他们的顾虑、性格、反应，设计有关的谈话问题。 谈话者要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来，以确保谈话不偏离自己的目的。 谈话提纲要考虑到谈话时间的控制，如何在有限的时间内达到自己的谈话目的，是需要认真准备的。 5、谈话现场的控制 如果说，前面4项工作都认真准备了，谈话现场控制应该没有什么问题。 清楚了自己要问什么，也准备了离职员工会提什么问题，交流就不会浮在表面上。 但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握： 如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方，避免被打断和干扰，也较容易与员工深度交流。 谈话的过程中，不要机械照搬事先准备的问题，要注意倾听，理解离职员工所说的意思和内容，必要时进一步询问。 利用员工思考和沉默的时间，回顾自己的谈话提纲，调整自己的谈话思路。 离职谈话过程中，开放型的问题应多问，探讨和征询的语气应当多些，因为你必须让员工感受到你是真诚的，而且你必须记住，你是代表公司的。 谈话结束时，对员工提出的问题，自己不能立即答复的，要明确告诉员工，过后给予相应的答复。 6、 离职谈话总结 谈话总结，也是必要的一个环节。不要以为谈完了，就没有事情了，对每个离职员工的谈话，应当做好谈话记录，并整理好归档。 企业可以定期对员工的离职谈话进行总结，对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理，提交给相应的决策人和责任人。
- 心平气和地交流，无论留或走，都是同事一场，了解离职原因，该挽留的还是要挽留，留不住的也希望他能找到好的去处
- 一般来说，这时候人力资源经理是处于一个两面为难的角色。总经理可能已经为这件离职责备过你了，而身为人力资源经理的你又要对这位离职者好言相慰…… 如果我们同意人才是企业最珍贵的资源这个论点，那么揭露员工离职的真实原因，就是促使企业持续创新、进步，并永续经营的原动力，因为如此才能够留住现有人才，及不断吸引更多优秀人才的加入。 目前大多数企业的做法都是在人员离职的前几日或当日进行离职面谈，并且很多时候，公司可以通过与离职员工的面谈受益。 由于离职者的心态多半是对公司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈可以预防很多不利于公司的行为发生。 离职面谈的受益还包括：可以得到离职员工意见的回馈，一般情况下，如果被坦诚对待，一个即将离开的员工是有可能对公司的一些看法，包括在职时不敢讲的负面看法将出来的。这是直接的，难得的访谈资料，有力于公司的改进和提高。 另外，通过面谈还传达出公司重视员工意见的讯息。无论对公司内部还是对公司外部来讲，都是对公司的正面的信息，有利于进一步吸引人才。 还有，员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”，互不相见。很多时候，与离职员工保持好的关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如：新的客户和市场机会，人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的“朋友”。 一般来说，与离职员工面谈应掌握以下的原则： 二、面谈地点应该具有隐私性，避免被打断和干扰。应选择轻松、明亮的空间，好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题。 三、安排足够时间，可以使离职员工畅所欲言。交谈中注意访谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。有时要适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。 四、让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈。可以先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺。另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引导性的问题。对公司来讲，员工离职可能是损失，其实同时也意味着机会。通过有价值的面谈，公司将有所受益。 五、做好面谈记录。面谈时，要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。
- 很多人事离职面谈比较简单应付，为了面谈而谈。员工既已决定离职，某种意义上也就不不在意一些东西了，人事简单问，员工敷衍地答，结果得出以为的原因。 真正的面谈，需要用心，甚至可以另选合适时间和场所，令离职人员能放松和放心，以交心的方式聊天，令离职人员能放心说出心里话，不论个人原因，家庭原因，领导干部原因，同事原因，薪酬待遇原因，还是晋升原因，或是有更好机遇，设身处地站在员工角度一起分析，才能真正得到结果并及时改进。
- 以朋友身份去沟通，表示理解，做不成同事，可以做朋友，保持联系，有任何需要帮助直接说。
- 1、离职谈话和一般的谈话不同，有明确的谈话目的。 2、一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。 3、熟悉法律法规和公司相关制度。 4、拟定谈话内容，控制好谈话现场。 5、离职谈话后的总结工作
- 离职单原因就两个，钱没到位，人没到位 提离职的都是深思熟虑的，如果给到文本，邮件形式的离职就同意好了，口头说说的可以挽回。 只是问清楚离职的原因，因为同事之间其实知道他为什么离职，如果是公司人文，建议更改，如果是工资，去看看市面上同类职位，招聘工资待遇
- 离职单原因就两个，钱没到位，人没到位 提离职的都是深思熟虑的，如果给到文本，邮件形式的离职就同意好了，口头说说的可以挽回。 只是问清楚离职的原因，因为同事之间其实知道他为什么离职，如果是公司人文，建议更改，如果是工资，去看看市面上同类职位，招聘工资待遇
- 要知道他因为什么想要离职，因为薪资就谈薪资呗，要倾听员工的想法
- 心平气和地交流，无论留或走，都是同事一场，了解离职原因，该挽留的还是要挽留，留不住的也希望他能找到好的去处